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Vous n'êtes plus qu'à une étape d'aller mieux

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Questions fréquentes

Oui, notre accompagnement est pris en charge par la majorité des mutuelles. Si vous ne savez pas si votre mutuelle prend en charge une partie de notre accompagnement, nous vous donnerons les informations pendant notre rendez-vous découverte. Si nous ne les avons pas, nous vous aiderons à les trouver.

Nous vous enverrons les documents nécessaires pour demander à votre mutuelle le remboursement de la prestation. Vous aurez donc à avancer les frais mais les remboursements sont assez rapides (entre 7 et 15 jours en général).

Cependant, la thérapie en ligne n’est pas prise en compte par l’assurance maladie.

Le prix dépend de la formule d’accompagnement et de chaque profil. En effet, de nombreuses études démontrent l’importance de la nutrition et du sport pour sortir de la dépression ou du burn-out.. C’est pour cela que nous avons une branche sport et nutrition chez SmartLife, certaines personnes veulent ajouter un accompagnement sur le sport et l’alimentation et d’autres non.

Étant un accompagnement personnalisé, nous nous adaptons à chaque personne.

Avant tout suivi, nous réalisons un appel avec chaque personne afin d’être sûr que nous puissions l’accompagner.

Lors de cet appel, nous poserons des questions sur votre profil afin de déterminer le ou la psychologue la plus adaptée pour vous accompagner à aller mieux.

Cet accompagnement est destiné à toutes les personnes qui souffrent de dépression ou de burn-out.

Si vous en souffrez ou pensez en souffrir, alors notre accompagnement devrait vous convenir parfaitement.

Quoi qu’il arrive, un appel initial entre vous et notre équipe est obligatoire afin de vous présenter notre thérapie et d’être sûr que nous pouvons vous aider.

Avant chaque début d’accompagnement, nous vous envoyons un questionnaire et réalisons un bilan pour faire le point sur votre situation.

À la suite, nous nous occupons aussi de mettre en place notre méthode et de l’adapter en fonction de notre échange. Ce plan peut aussi inclure la partie sportive et alimentaire car nous avons aussi des coachs sportifs et diététicien(ne)s en interne.

Le plus important dans la thérapie est surtout les échanges du quotidien ainsi que les exercices que nous allons mettre en place.

Si vous êtes motivé (e) à vous en sortir et que vous réalisez les exercices que nous mettons en place, il n’y a aucune raison qui expliquerait pourquoi vous n’y arrivez pas.

Notre accompagnement a pour objectif d’aider les personnes à se sentir mieux : plus heureuse et épanouies… Nous agissons sur le psychologique. Nous prenons en compte également d’autres facteurs : L’amélioration du sommeil, le sport, la gestion du stress, la gestion des émotions, l’alimentation, l’hydratation…

Si toutefois, nous voyons que nous ne pouvons pas vous aider, nous mettons fin à l’accompagnement avec un accord commun.

Oui, bien sûr. Nous avons aussi une branche spécialisée dans l’accompagnement des personnes souffrantes de troubles du comportement alimentaire chez Smart Life.

À ce jour, nous avons déjà accompagné plus de 4000 personnes à s’en sortir grâce à un accompagnement réalisé par nos coachs sportifs, nos diététicien(ne)s et nos psychologues.

La méthode se veut personnalisée, la durée pour avoir des résultats dépendra donc de la personnalité de chacun. De manière générale, on observe des résultats plus rapides qu’en cabinet car la présence du psychologue est accrue.

Certaines personnes iront plus vite que d’autres. Chaque personne est différente et les souffrances des uns ne sont pas les souffrances des autres. Le plus important est de ne pas se mettre de pression et d’y aller à son rythme surtout dans une logique de durabilité.

La thérapie prend fin lorsque le patient se sent mieux et que le psychologue pense qu’il/qu’elle est suffisamment autonome et capable de répondre aux possibles futures difficultés.

Sur les horaires fixés, c’est-à-dire entre 9 et 18 heures, nous essayons d’avoir des délais de réponses extrêmement courts.

En général, nous faisons en sorte de répondre sous moins de 1 heure. Évidemment, cela peut être plus rapide pour les situations d’urgence.

C’est un point important qui nous différencie d’autres thérapies digitales avec une très faible présence des thérapeutes.

Selon nous, oui.

Le fait d’avoir une personne présente quotidiennement permet aux patients de se sentir plus soutenus et suivis. On observe aussi une relation de confiance bien plus importante.

Le fait de pouvoir utiliser les messages écrits (contrairement à une consultation en cabinet) permet aussi aux personnes de mieux se livrer et donc cela permet au thérapeute d’adapter la méthode à chaque patient.

Mais surtout vous pouvez envoyer un message à votre thérapeute lors de situation où vous aimeriez échanger avec lui :

  • Des émotions trop fortes difficiles à gérer
  • Une petite victoire
  • Un coup de mou…

Bref, tout ce qui vous passe par la tête : Nous sommes là pour vous et plus nous avons d’informations, plus nous serons en mesure de vous aider.

Cela permet aussi d’être plus réactif et de pouvoir mieux adapter les exercices et conseils proposés.

Et si vous avez des doutes sur l’efficacité, n’hésitez pas à lire l’ensemble de nos témoignages.

Concernant le format de la thérapie : nous mettons tout en œuvre pour assurer la réussite de chaque patient.

Chaque personne accède donc à ses outils de suivi directement dans l’application.

Ensuite, votre thérapeute est disponible 5 jours sur 7 que ce soit par chat, par vidéos ou lors d’appels téléphoniques de manière exceptionnelle.

Enfin, un bilan est réalisé chaque semaine pour faire le point sur la situation et voir les problématiques ainsi que les adaptations à apporter.

L’accompagnement est bien entendu individuel et entièrement personnalisé.

La plupart des professionnels de santé ne peuvent malheureusement pas prendre le temps qu’il faut pour chaque personne et limite les rendez-vous à 1 ou 2 par mois ce qui n’est malheureusement pas suffisant.

Chez Smart Life, nous prenons le temps d’accompagner les personnes avec un suivi quotidien.

Grâce à notre méthode, nous ne laissons JAMAIS les personnes seul(e)s et c’est pour cela que nous avons des résultats exceptionnels.

Enfin, nous ne limitons pas le burn-out ou la dépression à la psychologie. Nous prenons chaque individu dans son ensemble pour lui apporter un maximum de résultats.

Le mieux est de réserver votre rendez-vous directement sur notre page. C’est gratuit et sans engagement.

Si vous avez des difficultés pour réserver votre rendez-vous, vous pouvez nous contacter au : 07 56 95 60 05.