Foire aux questions

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Les plus courantes

Si vous êtes motivé (e) à vous en sortir et que vous appliquez nos conseils, il n’y a aucune raison qui expliquerait pourquoi vous n’y arrivez pas. Notre accompagnement étant personnalisé, nous nous adaptons à toutes vos contraintes, vos goûts, etc… Il n’y a donc aucune chance que vous n’y arriviez pas.

Notre taux de succès chez SmartLife est extrêmement haut.

Quand nous parlons de réussite, nous ne prenons pas juste en compte le fait d’atteindre son objectif physique. Nous prenons en compte le fait que les personnes ne fassent plus de crises, améliorent leur relation à l’alimentation (et que ce soit durable), ont plus confiance en elles… mais SURTOUT que ces personnes réussissent à avoir une vie normale : Plus aucune peur vis-à-vis de certains aliments, plus aucune angoisse ou culpabilité d’aller manger à l’extérieur.

Et tout ça avec un physique qui leur plaît !

Notre accompagnement a pour objectif d’aider les personnes à se sentir mieux : plus heureuses et épanouies… cela passe par le physique mais pas seulement. C’est pour cela que nous agissons sur tous les facteurs possibles.

Si toutefois, nous voyons que nous ne pouvons pas vous aider, nous mettons fin à l’accompagnement avec un accord commun.

Notre approche à l’alimentation est flexible et fonctionne avec toutes les restrictions alimentaires : Sans gluten, végétarien, vegan, sans lactose, etc… 

Notre objectif est de vous aider à mettre en place cette approche flexible de la nutrition en se concentrant sur l’essentiel sans interdire d’aliments. 

Notre programme n’est pas un régime. Nous ne sommes pas là pour vous vendre des substituts de repas ou des compléments. Notre volonté est de vous aider à trouver une façon de vous alimenter que vous vous voyez tenir jusqu’à la fin de votre vie. Pour cela, continuer de manger ses aliments favoris est important.

De plus, suivre un plan alimentaire n’a que peu d’intérêt. C’est pour cela que la plupart des régimes sont voués à l’échec car si vous vous posez la question de “quand est ce que je vais pouvoir manger normalement ?” alors c’est une erreur. 

C’est pour cela que nous nous concentrons sur la création d’habitudes alimentaires saines par rapport à votre rythme de vie.

La plupart des coachs/professionnels de santé n’accordent malheureusement pas suffisamment de temps qu’il faut pour chaque personne et limite les rendez-vous à 1 ou 2 par mois ce qui n’est malheureusement pas suffisant surtout quand on parle de personnes qui ont une mauvaise relation à l’alimentation ou des troubles du comportement alimentaire. Attendre son prochain rendez-vous alors que l’on fait des crises tous les jours est problématique car cela ne nous permet pas de prendre les bonnes décisions car dans ces situations, ce sont nos émotions qui prennent le dessus.

Chez Smart Life, nous prenons le temps d’accompagner les personnes avec un suivi quotidien avec des coachs dévoués et investis.

Grâce à notre méthode, nous ne laissons JAMAIS les personnes seul(e)s et c’est pour cela que nous avons des résultats exceptionnels.

De plus, se sentir bien dans son corps et dans sa tête ne se résout pas qu’avec un psychologue, un coach sportif ou un nutritionniste. Pour s’en sortir, il faut prendre en compte un ensemble de facteurs qui obligerait à voir de nombreux experts.

Lorsque vous consultez un coach ou un spécialiste en présentiel, il est impossible d’avoir des interactions quotidiennes avec lui. Et malheureusement, quand on souffre d’une mauvaise relation à l’alimentation ou de troubles alimentaires, cela est nécessaire.

Le fait d’avoir une personne présente tous les jours permet aux personnes qui souffrent d’une relation à l’alimentation compliquée de se sentir plus soutenus et suivis. Cela permet aussi d’être plus rapide dans la mise en place d’exercices et donc d’avoir des résultats plus rapides. On observe aussi une relation de confiance bien plus importante.

Le fait de pouvoir utiliser les messages écrits (contrairement à une consultation en cabinet) permet aussi aux personnes de mieux se livrer et donc cela permet au coach d’adapter la méthode à chaque personne.

Mais surtout vous pouvez envoyer un message à votre coach lors de situation où vous aimeriez échanger avec lui :

  • Des émotions trop fortes difficiles à gérer
  • Une petite victoire
  • Une question
  • Une crise
  • Un coup de mou…

Et vous n’aurez pas à attendre votre prochain rendez-vous dans 3 semaines pour expliquer vos problèmes

Pour les coachs, c’est pareil. Votre coach ne peut pas être présent avec vous sur chaque séance (car cela coûterait trop cher). En échangeant et en envoyant vos vidéos, nous faisons en sorte d’être présent sur l’ensemble de vos séances pour vous guider sur votre technique et votre progression.

Nous sommes là pour vous et plus nous avons d’informations, plus nous serons en mesure de vous aider.

Cela permet aussi d’être plus réactif et de pouvoir mieux adapter les exercices et conseils proposés.

De plus, il faudrait aussi plusieurs spécialistes afin d’agir sur tous les facteurs que nous prenons en compte : Un psychologue, un(e) diététicien(ne), un coach sportif etc… ce qui serait très cher et très compliqué à coordonner.

Et si vous avez des doutes sur l’efficacité de notre accompagnement, n’hésitez pas à lire l’ensemble de nos témoignages que vous pouvez retrouver ici : https://fr.trustpilot.com/review/smartlife-coaching.com

Sur les horaires fixés, c’est-à-dire entre 9 et 18 heures, nous essayons d’avoir des délais de réponses extrêmement courts.

En général, nous faisons en sorte de répondre sous moins de 1 heure. Évidemment, cela peut être plus rapide pour les situations d’urgence.

C’est un point important qui nous différencie d’autres coachs/thérapeutes en ligne avec une très faible présence.

Nos coachs sont extrêmement compétents et nous cherchons à regrouper les meilleurs coachs. D’un point de vue certification, nous avons :

  • Des coachs sportifs
  • Des coachs diplômé en préparation mentale
  • Des diététiciennes
  • Des psychologues
  • Des coachs certifiés en nutrition

 

De plus, la plupart des coachs sont passés par des troubles du comportement alimentaire afin d’avoir une très bonne compréhension des personnes que nous accompagnons.

Notre programme

SmartLife Coaching est une entreprise qui existe depuis 2017 et a déjà accompagné  des milliers de personnes dans leur transformation physique et psychologique. SmartLife a pour mission de révolutionner l’accompagnement des personnes qui souffrent d’une mauvaise relation à l’alimentation ou de troubles alimentaires. Nous travaillons en collaboration avec des professionnels de santé afin de créer la méthode la plus optimale pour aider un maximum de personnes dans l’atteinte de leurs objectifs. 

Oui, nous accompagnons des personnes présentes partout dans le monde à condition qu’elles soient francophones. Notre accompagnement étant personnalisé et 100% digital, nous pouvons vous accompagner de n’importe où dans le monde !

Oui, un appel avec votre coach est réalisé en début de coaching. Après, il est tout à fait possible d’en faire de manière exceptionnelle si cela ne va pas, si vous avez des questions ou que vous avez un changement dans votre vie.

Concernant le format du coaching : nous mettons tout en œuvre pour assurer la réussite de chaque personne que nous accompagnons.

Chaque personne accède donc à ses outils de suivi directement dans l’application.

Ensuite, votre coach est disponible 5 jours sur 7 que ce soit par chat, par vidéo ou lors d’appels téléphoniques de manière exceptionnelle.

Enfin, un bilan est réalisé chaque semaine pour faire le point sur la situation et voir les problématiques ainsi que les adaptations à apporter.

L’accompagnement est bien entendu individuel et entièrement personnalisé.

Avant chaque début d’accompagnement, nous vous envoyons un questionnaire et réalisons un bilan pour faire le point sur votre situation.

Ensuite, nous nous occupons aussi de mettre en place notre méthode et de l’adapter en fonction de notre échange. Ce plan inclut la partie alimentation, sport, gestion du stress, gestion du sommeil, gestion des émotions, prise en charge d’autres problématiques personnelles etc…

Le plus important dans le coaching est surtout les échanges du quotidien ainsi que les exercices que nous allons mettre en place.

Tout le monde est capable de réaliser un programme “initial” mais pour aider quelqu’un à trouver son équilibre, cela va bien plus loin car nous allons devoir jouer sur plusieurs facteurs.

L’idée est de trouver ce qui vous convient le mieux et que vous vous voyez tenir jusqu’à la fin de votre vie.

La méthode se veut personnalisée, la durée pour avoir des résultats dépendra donc des problèmes de chacun.

La durée minimum de notre accompagnement est de 6 mois. À la fin des 6 mois, l’accompagnement se reconduit de manière automatique tous les mois, mais il n’y a plus d’engagement. Il s’agit du format idéal pour nous car cela permet de ne pas se mettre trop de pression.

Certaines personnes iront plus vite que d’autres. Chaque personne est différente et les souffrances des uns ne sont pas les souffrances des autres. Le plus important est de ne pas se mettre de pression et d’y aller à son rythme surtout dans une logique de durabilité.

Le coaching prend fin lorsque vous vous sentez mieux et que nous estimons que vous êtes suffisamment autonome et capable de répondre aux possibles futures difficultés.

SmartLife a été construit par des personnes qui ont eux-même eu une mauvaise relation à l’alimentation et/ou des troubles du comportement alimentaire. Notre programme a été conçu par nos coachs ainsi que des professionnels de santé afin de proposer la meilleure expérience possible de coaching et de favoriser les résultats.

 

Non restrictifs.

SmartLife n’a pas pour volonté d’aller dans la restriction alimentaire. Notre objectif est d’aider un maximum de personnes à trouver un équilibre et à se sentir bien dans leur corps avec le moins de contraintes possibles. Nous ne souhaitons pas mettre la santé physiologique ou psychologique des personnes en danger pour avoir plus de résultats.

Chez SmartLife, nous interdisons aucun aliment. Au contraire, nous poussons même les personnes à continuer de consommer leurs aliments favoris. De même, manger à l’extérieur : avec sa famille, avec ses amis… ne devrait pas être une source d’angoisse ou de culpabilité. 

 

Durable.

Avec notre approche, nous visons les résultats longs termes. Contrairement à beaucoup de régimes ou de professionnels de santé, nous ne conseillons pas du tout de plan alimentaire. En effet, c’est le meilleur moyen pour créer des frustrations et surtout, cela ne vous apprend rien. Suivre un plan sur 6 mois est facile, mais si à la fin vous n’avez rien appris, vous risquez de remanger normalement et donc de retomber dans votre situation initiale.

 

Une approche holistique.

Nous prenons l’individu dans son ensemble. C’est pourquoi, nous ne nous arrêtons pas au sport ou à l’alimentation. Nous accompagnons aussi les personnes sur :

  • La gestion du stress
  • La gestion des émotions
  • L’amélioration du sommeil
  • L’amélioration de la digestion
  • La confiance en soi
  • Les relations sociales 
  • Les croyances
  • Le mental/la psychologie*
  • Etc…

 

Expert des troubles du comportement alimentaire.

Notre équipe est experte dans l’accompagnement de personnes souffrants de troubles du comportement alimentaire : Hyperphagie, boulimie vomitive, obésité, anorexie… ou même simplement les personnes qui ont une mauvaise relation à l’alimentation sans troubles diagnostiqués (peur de certains aliments, peur de manger à l’extérieur etc…). 

 

Selon nous, le système médical n’est pas toujours adapté lorsqu’il est seul face aux troubles du comportement alimentaire car :

  • Les professionnels de santé n’ont pas forcément le temps de prendre le temps qu’il faudrait pour accompagner les personnes qui souffrent de TCA. Avoir un rendez-vous tous les mois est loin d’être suffisant.
  • Certains patients se sentent incompris par leurs médecins ou n’osent pas se confier.
  • Malheureusement, les TCA sont souvent segmentés à la psychologie et/ou la nutrition mais cela ne prend pas en compte un ensemble d’autres facteurs comme le sommeil, le stress, etc…

 

Notre approche vient donc en complément avec :

  • Des coachs disponibles 6 jours sur 7 pour vous accompagner au quotidien.
  • Une bienveillance et une compréhension parfaite de votre situation afin de vous apporter les meilleurs conseils sans être dans le jugement
  • Une approche holistique qui prend en compte l’individu dans sa globalité.

Éligibilité

Avant tout suivi, nous réalisons un appel avec chaque personne afin d’être sûr que nous puissions l’accompagner.

Lors de cet appel, nous poserons des questions sur votre profil afin de déterminer le ou la coach le/la plus adaptée dans l’atteinte de votre objectif.

Notre accompagnement est destiné à toutes les personnes qui veulent :

  • Améliorer leur relation à l’alimentation
  • Vaincre leurs troubles du comportement alimentaire : Hyperphagie, boulimie vomitive, anorexie…
  • Perdre du poids de manière durable et saine
  • Se sentir mieux dans leur corps et dans leur tête.

Quoi qu’il arrive, un appel initial entre vous et notre équipe est obligatoire afin de vous présenter notre coaching et d’être sûr que nous pouvons vous aider.

Bien sûr ! Si vous êtes suivi à côté sur le plan médical, cela ne pose pas de problème. SmartLife n’a pas vocation à prescrire des médicaments ou à donner des conseils sur la partie médicale. 

Puisque nous faisons attention à votre santé, nous essayons de coordonner au maximum notre accompagnement et nos conseils par rapport à vos traitements/vos problèmes de santé. 

Bien que nous ne remplaçons pas ces professionnels de santé ou ces traitements, les changements sur votre hygiène de vie que nous vous apportons ont souvent des effets positifs considérables sur votre santé. SmartLife prend généralement en charge les personnes qui ont les problématiques suivantes :

  • Dépression
  • Boulimie vomitive
  • Hyperphagie
  • Anorexie
  • Diabète
  • Cholestérol
  • Hypertension
  • Hypothyroïdie ou autres problèmes de thyroïde
  • Syndrôme de l’intestin irritable
  • Maladie de Crohn
  • Asthme
  • Problèmes de coeur
  • Arthrose
  • etc…

De toute façon, un appel obligatoire est à réaliser avant de prendre un accompagnement afin d’être sûr que nous puissions vous accompagner. Vous pouvez prendre rendez-vous ici : https://smartlife-coaching.fr/rendez-vous-bilan/

 

Assurance & prix du coaching

Le prix dépend de la formule d’accompagnement et de chaque profil. En effet, certaines personnes ont besoin d’un accompagnement plus poussé que d’autres.

Étant un accompagnement personnalisé, nous nous adaptons à chaque personne.

C’est pour cela que nous souhaitons réaliser un appel en début d’accompagnement : Identifier au mieux les besoins de chaque personne pour lui proposer l’accompagnement le plus adapté à ses besoins.

Pas de soucis, nous avons la solution ! Nous pouvons vous accompagner jusqu’à l’accouchement. Si malgré tout vous ne voulez pas vous faire accompagner pendant cette période, nous mettons votre abonnement en pause et nous le reprendrons en post-partum sans soucis.

Nos coachs sont formés et prêts à vous accompagner pendant cette période.

Pour l’instant, notre accompagnement n’est pas pris en charge par les mutuelles.

Cependant, nous travaillons dur avec toute l’équipe pour que ce soit le cas dans les prochains mois.

Sur notre accompagnement premium (incluant un accompagnement avec une psychologue), une partie de notre solution peut être prise en charge.

Sécurité et données personnelles

Oui, SmartLife prend toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données de santé. Nous prenons en compte la sécurité des données personnelles très au sérieux et nous travaillons avec des avocats spécialisés dans le RGPD et dans la réglementation des données de santé. Toutes nos données de santé sont sécurisées via un hébergeur de données de santé présent en France et soumis à une réglementation particulière. Vous pouvez consulter nos conditions générales de confidentialité pour plus de détails.

D’autres questions sur notre coaching ?

Réservez votre appel avec un membre de notre équipe pour faire le point sur vos objectifs ainsi que sur vos problématiques. 

Ensemble, nous ferons le point sur vos habitudes alimentaires ainsi que sur les points bloquants qui vous empêchent d’atteindre vos objectifs de façon durable. Vous pourrez bénéficier des conseils de notre expert pour mettre en place des actions dès maintenant afin d’améliorer votre relation à l’alimentation et/ou améliorer votre physique.

Cet appel de 30 minutes est gratuit et sans engagement. Nous vous expliquerons aussi qui est SmartLife et comment nous fonctionnons afin de voir si un accompagnement avec nous vous intéresse.

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